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회원가입 안내

간단한 절차로 닥터마더스티의 가족이 되실 수 있습니다.
회원가입을 함으로써 주문시 보다 편리하게 이용하실 수 있으며, 적립금 혜택을 받으실 수 있습니다.
또한 구매금액에 따른 멤버쉽 혜택과 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장입금]

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 입금하실 금액을 필히 확인해 주시기 바랍니다. 입금자가 동일하지 않을 경우 고객센터로 꼭 연락을 주셔야 처리가능합니다.

입금되지 않은 주문은 자동취소 되오니 유의해주세요.

 

예금주 : (주)닥터마더스티

우리은행 1005-203-220456

 

[카드결제]

카드결제 후 취소를 원하실 경우 고객센터로 꼭 연락을 주셔야 합니다. 부분적인 취소는 불가능하며, 취소하실 상품을 제외한 나머지 상품에 대해 재결제 해주셔야 합니다. 취소하신 상품에 대해서는 현금환불이 불가능하며 적립금으로 대체하여 사용하실 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    공휴일 및 일부 도서지역은 1~3일 정도 추가 소요 예상되며, 일부 도서지역의 경우 추가비용이 발생합니다.

교환/반품안내

[절차]

상품수령 후 2일 이내에 게시판이나 고객센터(070-8803-8628)로 사유와 함께 교환/반품 신청을 해주고,

신청접수 후 7일 이내에 지정택배사(로젠택배)를 통해 제품을 보내주셔야 합니다.

상품에 문제가 있거나 자사의 실수인 경우 배송료 전액을 자사에서 부담하며, 동일상품으로 교환해 드립니다.

단, 반품시 지정택배사를 이용해주셔야 하며 지정택배사가 아닌 타 택배사를 통해 착불로 보내신 경우 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

또한 단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 택배요금 전액을 부담해주셔야 합니다.

유리, 도자기 제품은 파손의 우려가 있으므로 수령하셨던 그대로 꼼꼼히 포장해서 보내주시기 바랍니다.

반송지 주소 : 서울시 서대문구 연희동 로젠택배 연희영업소 1588-9988을 이용하여 반품접수


[불가항목]

저희 닥터마더스티에서는 아래와 같은 경우 교환 및 환불이 불가하오니 양해와 더불어 신중한 구매 부탁드립니다.

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가합니다.

사용 또는 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

[적립금]

 

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다.

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 5,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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